Allgemeine Geschäftsbedingungen für xpandAI
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Angebote xpandAI workspace und xpandAI Academy. Sie sind in drei Teile gegliedert: Teil A gilt für alle Angebote, Teil B für xpandAI workspace, Teil C für xpandAI Academy.
A1 Geltungsbereich und Aufbau
Für das jeweils gebuchte Produkt gelten der Allgemeine Teil A und der zugehörige Besondere Teil. Wer nur xpandAI workspace bucht, für den gelten Teil A und Teil B; die Bestimmungen in Teil C finden keine Anwendung. Wer nur xpandAI Academy bucht, für den gelten Teil A und Teil C; die Bestimmungen in Teil B finden keine Anwendung. Werden beide Angebote genutzt, gelten Teil A, Teil B und Teil C nebeneinander.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie Personen, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern erfolgt nicht.
Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, xpand hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
A2 Anbieter und Vertragspartner
Anbieter und Vertragspartner ist:
Ernst-Penzoldt-Weg 9
91080 Spardorf
Deutschland
E-Mail: office@xpand.pro
Telefon: +49 821 21700080
Weitere Informationen ergeben sich aus dem Impressum der Website.
A3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienste und Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Durchlaufen des Registrierungs-, Bestell- bzw. Buchungsprozesses und Betätigung eines eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald xpand das Angebot durch Freischaltung des Zugangs, per E-Mail oder in sonstiger geeigneter Form bestätigt.
xpand behält sich vor, Registrierungen oder Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere wenn die B2B-Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder eine Nutzung gegen diese AGB, gesetzliche Vorgaben oder Sicherheitsinteressen verstoßen kann.
A4 Einbeziehung der AGB
Im Registrierungs-, Bestell- bzw. Buchungsprozess werden dem Kunden diese AGB angezeigt oder verlinkt. Mit Setzen der entsprechenden Checkbox akzeptiert der Kunde diese AGB für das gebuchte Produkt.
Bestandteil des Vertrags sind ferner die jeweilige Leistungs-, Paket- bzw. Kursbeschreibung sowie ein etwaiges individuelles Angebot. Für xpandAI workspace sind zusätzlich die in Teil B genannten Anlagen Bestandteil, soweit einschlägig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt die Datenschutzerklärung. Sie ist Informationsdokument und nicht Vertragsbestandteil.
xpand kann zu Nachweiszwecken Zeitpunkt, Nutzerkonto, Organisation, IP-Adresse, Sprachfassung, Dokumentenversion und akzeptierte Anlagen protokollieren, soweit dies zur Vertragsdokumentation und Rechtsverteidigung erforderlich ist.
A5 Berechtigung und Mindestalter
Die Nutzung ist nur voll geschäftsfähigen Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind und im beruflichen oder gewerblichen Kontext handeln. xpand kann im Zweifel einen Nachweis der Berechtigung oder Unternehmenszuordnung verlangen.
A6 Nutzerkonto und allgemeine Nutzungsregeln
Für die Nutzung ist in der Regel ein Nutzerkonto erforderlich. Der Kunde und seine Nutzer verpflichten sich, richtige und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Kunde darf die Angebote nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und gemäß diesen AGB nutzen. Untersagt ist insbesondere:
- die Eingabe oder Verarbeitung rechtswidriger Inhalte
- die Verletzung von Rechten Dritter
- die Weitergabe von Zugangsdaten oder Zugängen an Dritte
- die Umgehung technischer Schutz- oder Zugangsmaßnahmen
- Angriffe auf Systeme, Schnittstellen oder Sicherheitsmechanismen
- die sonst missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung
A7 Preise und Zahlung
Die Preise und der Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweils aktuellen Leistungs-, Paket- bzw. Kursbeschreibung, dem Checkout oder einem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, insbesondere Stripe. Zahlungsdaten werden in diesem Fall direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt. xpand speichert keine vollständigen Zahlungsinformationen, soweit dies für die Zahlungsabwicklung nicht erforderlich ist.
Die produktspezifischen Laufzeiten und Kündigungsregeln ergeben sich aus Teil B bzw. Teil C.
A8 Kein Verbraucherwiderruf
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer und beruflich oder gewerblich handelnde Personen. Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht daher nicht. Soweit ausnahmsweise zwingende Verbraucherrechte anwendbar sein sollten, bleiben diese unberührt.
A9 Verfügbarkeit, Support und technische Störungen
xpand bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Angebote. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, Ausfälle oder Änderungen bei Drittanbietern, Überlastungen, Missbrauch oder höhere Gewalt entstehen.
Der Support erfolgt in dem im jeweiligen Paket oder Angebot beschriebenen Umfang. Hinweise können an support-xpandai@xpand.pro gerichtet werden.
A10 Haftung
xpand haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Ergänzende produktspezifische Haftungshinweise enthalten Teil B und Teil C.
A11 Freistellung
Der Kunde stellt xpand von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass der Kunde oder seine Nutzer die Angebote vertragswidrig nutzen, rechtswidrige Inhalte einbringen oder Rechte Dritter verletzen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
A12 Änderungen der AGB
xpand kann diese AGB ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher, technischer, betrieblicher, sicherheitsbezogener oder produktbezogener Entwicklungen erforderlich ist und die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt werden.
Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail, im Kundenkonto oder beim Login informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf diese Folge wird xpand gesondert hinweisen. Bei fristgerechtem Widerspruch kann xpand das Vertragsverhältnis zum Ende der laufenden Vertragsperiode kündigen oder die betroffenen Funktionen nicht weiter bereitstellen, soweit eine Fortsetzung zu den bisherigen Bedingungen nicht zumutbar ist.
Änderungen von Subprozessoren oder internationalen Modellpfaden richten sich vorrangig nach den Datenschutzanlagen (Teil B). Soweit dort besondere Informations- oder Widerspruchsfristen vorgesehen sind, gehen diese für den jeweiligen Datenschutzgegenstand vor.
A13 Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand: Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der xpand Deutschland GmbH.
Vertragssprache: Diese AGB können in mehreren Sprachfassungen bereitgestellt werden. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.
Rangfolge: Bei Widersprüchen gilt: (1) individuelle Vereinbarung oder Angebot, (2) der jeweils einschlägige Besondere Teil samt einbezogener Anlagen, (3) dieser Allgemeine Teil A. Für Fragen der Auftragsverarbeitung gehen der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Datenschutzanlagen vor. Zwingendes Recht bleibt unberührt.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Dieser Teil gilt nur, soweit der Kunde xpandAI workspace nutzt.
B1 Plattform
xpandAI workspace ist eine webbasierte Plattform für die berufliche Nutzung von KI-Funktionen. Sie ermöglicht je nach gebuchtem Paket insbesondere den Zugriff auf ausgewählte Sprachmodelle und Modellpfade, die Erstellung und Nutzung eigener Assistenten und Prompts, die Nutzung vorgefertigter xpandAI-Assistenten, die Einbindung von Firmenwissen und Wissensspeichern, Chat-, Datei-, Such- und Analysefunktionen sowie Team-, Rollen- und Berechtigungsfunktionen, soweit im Paket enthalten.
xpand trainiert keine eigenen Foundation Models oder Large Language Models. Die Plattform stellt Zugang zu extern entwickelten oder extern betriebenen Modellen und Modellinfrastrukturen bereit und kombiniert diese mit eigenen Plattform-, Assistenz-, Integrations- und Supportleistungen.
B2 Pakete und Modellpfade
Die Plattform wird in unterschiedlichen Paketen angeboten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Leistungsbeschreibung, dem Checkout, dem Angebot oder einer individuellen Vereinbarung. Nach aktuellem Produktstand bestehen insbesondere:
- Basic: deutsche Modellpfade, insbesondere für datenschutzsensible Nutzungen vorgesehen
- Plus: deutsche und europäische Modellpfade; Azure wird nach aktueller Konfiguration über Datenzonenstandard (EUR) bzw. eine EU-Verarbeitungszone genutzt
- Pro: deutsche, europäische und internationale Modellpfade mit erweitertem Modellzugang
Internationale Modellpfade, insbesondere im Pro-Paket, können eine Verarbeitung außerhalb Deutschlands und außerhalb der EU/des EWR einschließen; sie werden in der Leistungsbeschreibung und/oder den Datenschutzanlagen gesondert beschrieben. Modellpfade dürfen nur dann als deutsch, EU, EU-only oder vergleichbar bezeichnet werden, wenn die tatsächliche technische Verarbeitung diesem Schutzlevel entspricht.
B3 Änderungen von Modellen und Drittanbieterdiensten
Verfügbarkeit, Leistungsumfang, Antwortqualität, Geschwindigkeit und einzelne Funktionen können von Drittanbietern, deren Schnittstellen, Regionen und technischen Rahmenbedingungen abhängen. xpand kann Modelle, Anbieter, Modellpfade oder technische Komponenten austauschen, ergänzen oder entfernen, soweit dies aus technischen, wirtschaftlichen, sicherheitsbezogenen, rechtlichen oder produktbezogenen Gründen erforderlich ist und die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt werden.
B4 KI-generierte Inhalte
Inhalte, die durch integrierte KI-Systeme erzeugt werden, sind automatisiert generiert. Der Kunde und seine Nutzer sind verpflichtet, KI-Ausgaben vor einer Weiterverwendung eigenverantwortlich auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Geeignetheit, Rechtmäßigkeit und etwaige Risiken zu prüfen. KI-Ausgaben ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche, medizinische, therapeutische, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung.
B5 Regulierte Einsatzbereiche
Die Plattform ist nicht primär für Hochrisiko-Anwendungsbereiche im Sinne des EU AI Act oder für sonstige besonders regulierte Einsatzbereiche bestimmt, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist. Setzt der Kunde die Plattform in regulierten Bereichen ein, insbesondere in HR, Gesundheit, Bildung, Kredit, kritischer Infrastruktur oder vergleichbaren Kontexten, ist der Kunde für die Prüfung und Einhaltung der für ihn geltenden Anforderungen verantwortlich. Dies umfasst insbesondere Transparenzpflichten, menschliche Aufsicht, Nichtdiskriminierung, Risikomanagement, Datenschutz-Folgenabschätzung und Dokumentation.
B6 Pflichten des Kunden im Workspace
Der Kunde ist für die Verwaltung seiner Nutzer, Rollen, Berechtigungen und internen Freigaben verantwortlich, soweit diese Funktionen für ihn bereitstehen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass für die von ihm und seinen Nutzern eingebrachten Inhalte, Prompts, Dateien, Wissensdaten und sonstigen Daten eine ausreichende rechtliche Grundlage besteht, sowie für die Auswahl eines geeigneten Pakets und Schutzlevels. Besonders schutzbedürftige Daten, insbesondere besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, sollten nur in dafür geeigneten Modellpfaden und nach eigener Prüfung verarbeitet werden.
Problematische, unangemessene, fehlerhafte, diskriminierende oder sonst riskante KI-Ausgaben können an support-xpandai@xpand.pro gemeldet werden.
B7 Nutzerinhalte, Rechte und Zugriff
Der Kunde behält seine Rechte an den von ihm oder seinen Nutzern eingebrachten Inhalten. xpand verarbeitet diese Inhalte, soweit erforderlich, zur Bereitstellung der vertraglichen Plattformfunktionen, zur technischen Verarbeitung, zur Modellweiterleitung, zur Speicherung im Workspace, zur Fehleranalyse, zur Sicherheit und zum Support.
xpand nutzt Kundendaten nicht zum Training eigener Foundation Models oder Large Language Models. Ob und in welchem Umfang externe Modellanbieter Eingaben speichern, loggen oder für eigene Zwecke verwenden, richtet sich nach dem jeweiligen Modellpfad, Anbieter, Vertrag und den Datenschutzanlagen.
Eine Einsichtnahme in Chatverläufe, Prompts, Dateien oder sonstige Inhaltsdaten erfolgt nur, soweit dies für Support, Fehleranalyse, Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Vertragserfüllung oder aufgrund einer dokumentierten Weisung bzw. Freigabe des Kunden erforderlich ist. Zugriffe werden auf zur Vertraulichkeit verpflichtete Personen beschränkt. Eine allgemeine inhaltliche Kontrolle findet nicht statt.
B8 Laufzeit und Kündigung
Die Nutzung erfolgt in der Regel auf Basis kostenpflichtiger Abonnements. Monatsabonnements werden monatlich, Jahresabonnements für 12 Monate jeweils im Voraus berechnet; Jahresabonnements verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht mit der vereinbarten Frist gekündigt werden. Corporate- oder Teamangebote können abweichende Laufzeiten, Preise und Leistungsumfänge vorsehen.
Der Kunde kann über die vorgesehenen Funktionen im Benutzerkonto oder in Textform kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam, soweit nicht anders vereinbart. Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
B9 Datenschutz, Auftragsverarbeitung und Modellpfade
xpand verarbeitet personenbezogene Daten teils in eigener Verantwortlichkeit (z. B. Registrierung, Vertrags- und Paketverwaltung, Abrechnung, Sicherheit, Support) und teils im Auftrag des Kunden. Soweit der Kunde oder seine Nutzer personenbezogene Daten in xpandAI workspace einbringen und xpand diese zur Bereitstellung der Plattformfunktionen im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Bestandteil sind ferner:
- Anlage 1: Auftragsverarbeitungsvertrag
- Anlage 2: Technische und organisatorische Maßnahmen
- Anlage 3: Subprozessoren und Dienstleister
- Anlage 4: Drittlands- und Modellpfadmodul, soweit für das gebuchte Paket oder den gewählten Modellpfad einschlägig
Die Nutzung eines Pakets oder Modellpfads mit internationaler Verarbeitung gilt, soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, als dokumentierte Weisung des Kunden für die hierfür erforderliche Verarbeitung. Der Kunde ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der eingebrachten Daten, die Erfüllung eigener Informationspflichten, die interne Freigabe von Nutzern, Paketen und Modellpfaden, die Auswahl eines geeigneten Schutzlevels sowie gegebenenfalls erforderliche Datenschutz-Folgenabschätzungen.
B10 Haftung für KI-Ausgaben und Dateneingaben (ergänzend zu A10)
KI-Ausgaben sind automatisiert erzeugte Inhalte; der Kunde ist für deren Prüfung und Nutzung verantwortlich. xpand haftet nicht für fachliche, rechtliche, wirtschaftliche oder sonstige Entscheidungen, die der Kunde oder seine Nutzer allein auf Grundlage von KI-Ausgaben treffen, und übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-Ausgaben richtig, vollständig, aktuell, frei von Rechten Dritter oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Der Kunde ist für die von ihm und seinen Nutzern eingegebenen Daten verantwortlich, insbesondere für vertrauliche Informationen, personenbezogene Daten, besondere Kategorien personenbezogener Daten und Daten Dritter.
Dieser Teil gilt nur, soweit der Kunde xpandAI Academy nutzt.
C1 Gegenstand
xpandAI Academy stellt Online-Kurse, Lernmodule, Schulungsmaterialien, Live-Formate und sonstige begleitende Bildungsangebote bereit, insbesondere zu Themen rund um die Nutzung von KI, Datenschutz, Organisation und Produktivität. Der konkrete Inhalt, Umfang, die Zugangsform und die Zugangsdauer ergeben sich aus dem jeweiligen Kurs, Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Die Academy kann eigenständig oder ergänzend zu xpandAI workspace gebucht werden.
C2 Bereitstellung und Zugang
Die Inhalte werden überwiegend als digitale Inhalte zum Abruf bereitgestellt. Die Bereitstellung kann über ein Learning Management System, einen geschützten Mitgliederbereich, Videoplattformen, Downloadbereiche oder über Drittanbieter erfolgen; hierfür können ergänzende technische Bedingungen oder Zugangsregeln des jeweiligen Anbieters gelten. Die Zugangsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Mit der Buchung stimmt der Kunde zu, dass xpand mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte unmittelbar nach Vertragsschluss beginnt.
C3 Live-Formate
Soweit Live-Formate angeboten werden, ergeben sich Termine, Dauer und Teilnahmebedingungen aus dem jeweiligen Angebot. xpand kann Termine aus organisatorischen oder technischen Gründen verschieben oder durch gleichwertige Inhalte ersetzen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Aufzeichnungen von Live-Formaten durch den Kunden sind nur mit vorheriger Zustimmung von xpand zulässig.
C4 Charakter der Inhalte
Die Inhalte der Academy dienen der allgemeinen Information, Weiterbildung und praktischen Unterstützung. Sie ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche, medizinische, therapeutische, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung. xpand übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten Lernerfolg, für die jederzeitige Aktualität einzelner Inhalte oder für die Eignung der Inhalte für einen bestimmten Zweck des Kunden.
C5 Änderungen von Kursinhalten
xpand kann Kursinhalte aktualisieren, weiterentwickeln, ergänzen oder einzelne Inhalte entfernen, soweit dies aus didaktischen, technischen, rechtlichen oder produktbezogenen Gründen erforderlich ist und die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt werden. Der wesentliche Charakter eines gebuchten Kurses bleibt dabei erhalten.
C6 Nutzungsrechte an Kursinhalten
Alle Rechte an den Kursinhalten, Materialien, Videos, Texten, Vorlagen und sonstigen Bestandteilen der Academy verbleiben bei xpand bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. xpand räumt dem Kunden für die Dauer der vereinbarten Zugangsberechtigung ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Inhalte für die eigenen internen beruflichen oder gewerblichen Zwecke zu nutzen.
Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Wiedergabe, Aufzeichnung, Bearbeitung zu Vertriebszwecken, Weiterverkauf oder kommerzielle Verwertung, bedarf der vorherigen Zustimmung von xpand in Textform. Soweit der Zugang auf eine bestimmte Anzahl von Nutzern oder Plätzen begrenzt ist, ist er personengebunden und nicht übertragbar.
C7 Laufzeit und Kündigung
Die Academy kann je nach Angebot als einmalig zu vergütende Kursbuchung oder als Abonnement angeboten werden. Bei Einmalbuchungen wird die Gebühr im Voraus berechnet; der Zugang besteht für die im Angebot genannte Zugangsdauer und endet mit deren Ablauf, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Bei Abonnements werden Monatsabonnements monatlich und Jahresabonnements für 12 Monate jeweils im Voraus berechnet; sie verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern sie nicht mit der vereinbarten Frist gekündigt werden. Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
C8 Datenschutz
Bei der Durchführung der Academy, insbesondere bei Registrierung, Verwaltung von Buchungen, Lernfortschritt, Abschlüssen und Abrechnung, verarbeitet xpand personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Soweit im Einzelfall eine Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erforderlich wird, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag.
C9 Haftung für Kursinhalte (ergänzend zu A10)
Die Inhalte dienen der allgemeinen Weiterbildung und ersetzen keine individuelle fachliche Beratung. xpand haftet nicht für Entscheidungen oder Maßnahmen, die der Kunde oder seine Nutzer allein auf Grundlage der vermittelten Inhalte treffen.