{"id":6290,"date":"2025-04-07T11:52:52","date_gmt":"2025-04-07T09:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/xpandai.one\/agb-fr\/"},"modified":"2026-10-29T13:39:42","modified_gmt":"2026-10-29T12:39:42","slug":"agb-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xpandai.one\/fr\/agb-2\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.xpand-legal{font-size:16px;line-height:1.65;color:#1f2733;max-width:980px;margin:0 auto;padding-top:24px;padding-bottom:80px;}\n.xpand-legal .xl-meta{display:block;background:none;border:none;padding:0;font-size:13.5px;color:#6b7689;margin:16px 0 34px;}\n.xpand-legal .xl-meta strong{color:#1b2a4a;}\n.xpand-legal h2{font-size:30px;line-height:1.25;color:#162a52;margin:0 0 18px;padding-bottom:14px;border-bottom:2px solid #d7dde8;}\n.xpand-legal h3{font-size:22px;color:#162a52;margin:38px 0 12px;padding-left:12px;border-left:3px solid #c8102e;}\n.xpand-legal h4{font-size:17px;color:#33415c;margin:24px 0 8px;font-weight:700;}\n.xpand-legal p{margin:0 0 14px;}\n.xpand-legal ul{margin:0 0 18px;padding-left:22px;}\n.xpand-legal ul li{margin:6px 0;}\n.xpand-legal a{color:#c8102e;text-decoration:underline;}\n.xpand-legal .xl-contact{background:#f7f9fc;border:1px solid #e6ebf3;border-left:3px solid #c2cad9;border-radius:0 8px 8px 0;padding:14px 18px;margin:0 0 18px;font-size:15px;}\n.xpand-legal .xl-contact strong{color:#162a52;}\n\n.xpand-legal ol{margin:0 0 18px;padding-left:22px;}\n.xpand-legal ol li{margin:6px 0;}\n@media(max-width:600px){.xpand-legal h2{font-size:24px;}.xpand-legal h3{font-size:19px;}}\n<\/style><style>\n.xpand-legal .xl-part{font-size:24px;color:#162a52;margin:54px 0 6px;padding:10px 0 6px;border-top:2px solid #162a52;border-bottom:2px solid #162a52;font-weight:700;letter-spacing:.2px;}\n.xpand-legal .xl-part-intro{color:#5a6577;font-style:italic;margin:0 0 18px;}\n<\/style>\n<div class=\"xpand-legal\"><h2>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&rsquo;utilisation de xpandAI<\/h2>\n<p class=\"xl-meta\"><strong>Mise \u00e0 jour\u00a0:<\/strong> 2026-10-29\u00a0|\u00a0<strong>Version\u00a0:<\/strong> v1.1<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent aux offres xpandAI workspace et xpandAI Academy. Elles sont divis\u00e9es en trois parties\u00a0: la partie A s&rsquo;applique \u00e0 toutes les offres, la partie B \u00e0 xpandAI workspace, la partie C \u00e0 xpandAI Academy.<\/p>\n<div class=\"xl-part\">Partie A \u2014 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales (pour toutes les offres)<\/div>\n<h3>A1 Champ d&rsquo;application et structure<\/h3>\n<p>Le produit souscrit est r\u00e9gi par la partie g\u00e9n\u00e9rale A et par la partie particuli\u00e8re correspondante. Pour le client qui souscrit uniquement \u00e0 xpandAI workspace, les parties A et B s&rsquo;appliquent\u00a0; les dispositions de la partie C ne s&rsquo;appliquent pas. Pour le client qui souscrit uniquement \u00e0 xpandAI Academy, les parties A et C s&rsquo;appliquent\u00a0; les dispositions de la partie B ne s&rsquo;appliquent pas. Si les deux offres sont utilis\u00e9es, les parties A, B et C s&rsquo;appliquent conjointement.<\/p>\n<p>L&rsquo;offre s&rsquo;adresse exclusivement aux professionnels, aux personnes morales de droit public ainsi qu&rsquo;aux personnes qui concluent le contrat dans l&rsquo;exercice de leur activit\u00e9 commerciale ou de leur activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante. Aucun contrat n&rsquo;est conclu avec des consommateurs.<\/p>\n<p>Les conditions contraires, divergentes ou compl\u00e9mentaires du client ne s&rsquo;appliquent pas, sauf si xpand a express\u00e9ment accept\u00e9 leur application sous forme \u00e9crite (p. ex. e-mail).<\/p>\n<h3>A2 Prestataire et cocontractant<\/h3>\n<p>Le prestataire et cocontractant est\u00a0:<\/p>\n<div class=\"xl-contact\"><strong>xpand Deutschland GmbH<\/strong><br\/>Ernst-Penzoldt-Weg 9<br\/>91080 Spardorf<br\/>Allemagne<br\/><br\/>E-mail\u00a0: office@xpand.pro<br\/>T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: +49 821 21700080<\/div>\n<p>De plus amples informations figurent dans les mentions l\u00e9gales du site web.<\/p>\n<h3>A3 Conclusion du contrat<\/h3>\n<p>La pr\u00e9sentation des services et des offres sur le site web ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation \u00e0 passer commande.<\/p>\n<p>En suivant le processus d&rsquo;inscription, de commande ou de r\u00e9servation et en cliquant sur un bouton clairement identifi\u00e9 comme entra\u00eenant une obligation de paiement, le client soumet une offre de contrat ferme. Le contrat est conclu d\u00e8s que xpand confirme l&rsquo;offre par l&rsquo;activation de l&rsquo;acc\u00e8s, par e-mail ou sous toute autre forme appropri\u00e9e.<\/p>\n<p>xpand se r\u00e9serve le droit de refuser des inscriptions ou des commandes au cas par cas, notamment lorsque les conditions B2B ne sont pas remplies ou lorsqu&rsquo;une utilisation est susceptible d&rsquo;enfreindre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des dispositions l\u00e9gales ou des int\u00e9r\u00eats de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h3>A4 Int\u00e9gration des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n<p>Au cours du processus d&rsquo;inscription, de commande ou de r\u00e9servation, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont affich\u00e9es au client ou mises \u00e0 sa disposition au moyen d&rsquo;un lien. En cochant la case correspondante, le client accepte les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pour le produit souscrit.<\/p>\n<p>Font en outre partie du contrat la description des prestations, du forfait ou du cours concern\u00e9e ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une offre individuelle. Pour xpandAI workspace, les annexes mentionn\u00e9es dans la partie B font en outre partie du contrat, dans la mesure o\u00f9 elles sont applicables.<\/p>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est d\u00e9crit dans la <a href=\"https:\/\/xpandai.one\/fr\/protection-des-donnees\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>. Celle-ci est un document d&rsquo;information et ne fait pas partie du contrat.<\/p>\n<p>\u00c0 des fins de preuve, xpand peut consigner l&rsquo;horodatage, le compte utilisateur, l&rsquo;organisation, l&rsquo;adresse IP, la version linguistique, la version du document et les annexes accept\u00e9es, dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la documentation du contrat et \u00e0 la d\u00e9fense de ses droits.<\/p>\n<h3>A5 Habilitation et \u00e2ge minimum<\/h3>\n<p>L&rsquo;utilisation est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes jouissant de la pleine capacit\u00e9 juridique, \u00e2g\u00e9es d&rsquo;au moins 18 ans et agissant dans un cadre professionnel ou commercial. En cas de doute, xpand peut exiger une preuve de l&rsquo;habilitation ou du rattachement \u00e0 une entreprise.<\/p>\n<h3>A6 Compte utilisateur et r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation<\/h3>\n<p>L&rsquo;utilisation n\u00e9cessite en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale un compte utilisateur. Le client et ses utilisateurs s&rsquo;engagent \u00e0 fournir des informations exactes et compl\u00e8tes et \u00e0 les mettre \u00e0 jour sans d\u00e9lai en cas de modification. Les identifiants d&rsquo;acc\u00e8s doivent \u00eatre trait\u00e9s de mani\u00e8re confidentielle et ne doivent pas \u00eatre communiqu\u00e9s \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p>Le client ne peut utiliser les offres que dans le cadre autoris\u00e9 par la loi et conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Sont notamment interdits\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>la saisie ou le traitement de contenus illicites<\/li>\n<li>la violation de droits de tiers<\/li>\n<li>la transmission d&rsquo;identifiants ou d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des tiers<\/li>\n<li>le contournement de mesures techniques de protection ou de contr\u00f4le d&rsquo;acc\u00e8s<\/li>\n<li>les attaques contre des syst\u00e8mes, des interfaces ou des m\u00e9canismes de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<li>toute autre utilisation abusive ou illicite<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A7 Prix et paiement<\/h3>\n<p>Les prix et l&rsquo;\u00e9tendue des prestations r\u00e9sultent de la description des prestations, du forfait ou du cours en vigueur, de la page de paiement ou d&rsquo;une offre individuelle. Tous les prix s&rsquo;entendent hors taxes, major\u00e9s de la taxe sur la valeur ajout\u00e9e au taux l\u00e9gal, sauf indication contraire expresse.<\/p>\n<p>Le traitement des paiements peut \u00eatre effectu\u00e9 par des prestataires de services de paiement externes, notamment Stripe. Dans ce cas, les donn\u00e9es de paiement sont transmises directement au prestataire de services de paiement. xpand ne stocke pas de donn\u00e9es de paiement compl\u00e8tes telles que les num\u00e9ros de carte\u00a0; celles-ci sont trait\u00e9es par le prestataire de services de paiement.<\/p>\n<p>Les dur\u00e9es et les r\u00e8gles de r\u00e9siliation propres \u00e0 chaque produit figurent dans la partie B ou la partie C.<\/p>\n<h3>A8 Absence de droit de r\u00e9tractation des consommateurs<\/h3>\n<p>L&rsquo;offre s&rsquo;adresse exclusivement aux professionnels et aux personnes agissant \u00e0 titre professionnel ou commercial. Il n&rsquo;existe donc pas de droit de r\u00e9tractation des consommateurs. Si, \u00e0 titre exceptionnel, des droits imp\u00e9ratifs des consommateurs devaient \u00eatre applicables, ceux-ci ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<h3>A9 Disponibilit\u00e9, assistance et incidents techniques<\/h3>\n<p>xpand s&rsquo;efforce d&rsquo;assurer une disponibilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e des offres. xpand n&rsquo;est toutefois pas tenue d&rsquo;assurer une disponibilit\u00e9 ininterrompue, sauf convention expresse contraire. Des restrictions peuvent notamment r\u00e9sulter de travaux de maintenance, de mises \u00e0 jour, de mesures de s\u00e9curit\u00e9, d&rsquo;incidents techniques, de pannes ou de modifications chez des fournisseurs tiers, de surcharges, d&rsquo;abus ou de cas de force majeure.<\/p>\n<p>L&rsquo;assistance est fournie dans la mesure d\u00e9crite dans le forfait ou l&rsquo;offre concern\u00e9s. Les signalements peuvent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 support-xpandai@xpand.pro.<\/p>\n<h3>A10 Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>xpand est responsable de mani\u00e8re illimit\u00e9e en cas de faute intentionnelle et de faute lourde, en cas d&rsquo;atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, en vertu de la loi allemande sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) ainsi que dans les autres cas de responsabilit\u00e9 l\u00e9gale imp\u00e9rative.<\/p>\n<p>En cas de violation par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re d&rsquo;obligations contractuelles essentielles, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au dommage pr\u00e9visible et typique du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations dont l&rsquo;ex\u00e9cution conditionne la bonne ex\u00e9cution du contrat et au respect desquelles le client peut normalement se fier.<\/p>\n<p>Pour le reste, la responsabilit\u00e9 est exclue dans la mesure permise par la loi. Les parties B et C contiennent des pr\u00e9cisions compl\u00e9mentaires sur la responsabilit\u00e9 propres \u00e0 chaque produit.<\/p>\n<h3>A11 Garantie contre les r\u00e9clamations de tiers<\/h3>\n<p>Le client garantit xpand contre les r\u00e9clamations de tiers r\u00e9sultant du fait que le client ou ses utilisateurs utilisent les offres de mani\u00e8re non conforme au contrat, introduisent des contenus illicites ou violent des droits de tiers, dans la mesure o\u00f9 la violation est imputable au client.<\/p>\n<h3>A12 Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n<p>xpand peut modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire en raison d&rsquo;\u00e9volutions l\u00e9gales, techniques, op\u00e9rationnelles, li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ou li\u00e9es aux produits, et \u00e0 condition que les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du client soient pris en compte de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n<p>Le client est inform\u00e9 des modifications substantielles au moins 4 semaines avant leur entr\u00e9e en vigueur, par e-mail, dans son compte utilisateur ou lors de la connexion. Si le client ne s&rsquo;y oppose pas dans le d\u00e9lai communiqu\u00e9, les modifications sont r\u00e9put\u00e9es accept\u00e9es. xpand attirera sp\u00e9cifiquement l&rsquo;attention du client sur cette cons\u00e9quence. En cas d&rsquo;opposition form\u00e9e dans le d\u00e9lai, xpand peut r\u00e9silier la relation contractuelle pour la fin de la p\u00e9riode contractuelle en cours ou cesser de fournir les fonctionnalit\u00e9s concern\u00e9es, dans la mesure o\u00f9 la poursuite aux conditions ant\u00e9rieures ne peut raisonnablement \u00eatre exig\u00e9e de xpand.<\/p>\n<p>Les modifications concernant les sous-traitants ult\u00e9rieurs ou les chemins de mod\u00e8le internationaux sont r\u00e9gies en priorit\u00e9 par les annexes relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es (annexes 1 \u00e0 4, voir B9). Dans la mesure o\u00f9 celles-ci pr\u00e9voient des d\u00e9lais particuliers d&rsquo;information ou d&rsquo;opposition, ces d\u00e9lais pr\u00e9valent pour l&rsquo;objet concern\u00e9 en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>A13 Dispositions finales<\/h3>\n<p><strong>Droit applicable\u00a0:<\/strong> Le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d&rsquo;Allemagne est applicable, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.<\/p>\n<p><strong>Juridiction comp\u00e9tente\u00a0:<\/strong> Dans la mesure permise par la loi, la juridiction comp\u00e9tente est celle du si\u00e8ge de xpand Deutschland GmbH.<\/p>\n<p><strong>Langue du contrat\u00a0:<\/strong> Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre mises \u00e0 disposition en plusieurs versions linguistiques. En cas de divergence, la version allemande fait foi, sauf dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives contraires.<\/p>\n<p><strong>Ordre de priorit\u00e9\u00a0:<\/strong> En cas de contradiction, l&rsquo;ordre suivant s&rsquo;applique\u00a0: (1) accord individuel ou offre, (2) la partie particuli\u00e8re applicable, y compris les annexes int\u00e9gr\u00e9es, (3) la pr\u00e9sente partie g\u00e9n\u00e9rale A. Pour les questions relatives \u00e0 la sous-traitance, le contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) et les annexes relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es pr\u00e9valent. Le droit imp\u00e9ratif n&rsquo;est pas affect\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Clause de divisibilit\u00e9\u00a0:<\/strong> Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est ou devient invalide en tout ou en partie, la validit\u00e9 des autres dispositions n&rsquo;en est pas affect\u00e9e. La disposition invalide est remplac\u00e9e par une disposition valable r\u00e9put\u00e9e convenue, qui se rapproche le plus possible de l&rsquo;objectif \u00e9conomique de la disposition invalide, dans la mesure o\u00f9 cela est juridiquement admissible.<\/p>\n<div class=\"xl-part\">Partie B \u2014 Dispositions particuli\u00e8res pour xpandAI workspace<\/div>\n<p class=\"xl-part-intro\">La pr\u00e9sente partie s&rsquo;applique uniquement dans la mesure o\u00f9 le client utilise xpandAI workspace.<\/p>\n<h3>B1 Plateforme<\/h3>\n<p>xpandAI workspace est une plateforme web destin\u00e9e \u00e0 l&rsquo;utilisation professionnelle de fonctions d&rsquo;IA. Selon le forfait souscrit, elle permet notamment l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des mod\u00e8les de langage et \u00e0 des chemins de mod\u00e8le s\u00e9lectionn\u00e9s, la cr\u00e9ation et l&rsquo;utilisation de ses propres assistants et prompts, l&rsquo;utilisation d&rsquo;assistants xpandAI pr\u00e9configur\u00e9s, l&rsquo;int\u00e9gration des connaissances de l&rsquo;entreprise et de bases de connaissances, des fonctions de chat, de fichiers, de recherche et d&rsquo;analyse ainsi que des fonctions d&rsquo;\u00e9quipe, de r\u00f4les et d&rsquo;autorisations, dans la mesure o\u00f9 elles sont incluses dans le forfait.<\/p>\n<p>xpand n&rsquo;entra\u00eene pas de mod\u00e8les de fondation (foundation models) ni de grands mod\u00e8les de langage (large language models) qui lui soient propres. La plateforme donne acc\u00e8s \u00e0 des mod\u00e8les et \u00e0 des infrastructures de mod\u00e8les d\u00e9velopp\u00e9s ou exploit\u00e9s par des tiers et les combine avec ses propres prestations de plateforme, d&rsquo;assistants, d&rsquo;int\u00e9gration et de support.<\/p>\n<h3>B2 Forfaits et chemins de mod\u00e8le<\/h3>\n<p>La plateforme est propos\u00e9e sous diff\u00e9rents forfaits. L&rsquo;\u00e9tendue concr\u00e8te des prestations r\u00e9sulte de la description des prestations en vigueur au moment de la conclusion du contrat, de la page de paiement, de l&rsquo;offre ou d&rsquo;un accord individuel. En l&rsquo;\u00e9tat actuel du produit, il existe notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Basic\u00a0:<\/strong> chemins de mod\u00e8le allemands, pr\u00e9vus notamment pour les utilisations sensibles en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es<\/li>\n<li><strong>Plus\u00a0:<\/strong> chemins de mod\u00e8le allemands et europ\u00e9ens\u00a0; selon la configuration actuelle, Azure est utilis\u00e9 via la zone de donn\u00e9es standard (EUR) ou une zone de traitement UE<\/li>\n<li><strong>Pro\u00a0:<\/strong> chemins de mod\u00e8le allemands, europ\u00e9ens et internationaux avec un acc\u00e8s \u00e9tendu aux mod\u00e8les<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les chemins de mod\u00e8le internationaux, notamment dans le forfait Pro, peuvent impliquer un traitement en dehors de l&rsquo;Allemagne et en dehors de l&rsquo;UE\/EEE\u00a0; ils sont d\u00e9crits s\u00e9par\u00e9ment dans la description des prestations et\/ou dans les annexes relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es. xpand ne qualifie les chemins de mod\u00e8le d&rsquo;\u00ab\u00a0allemands\u00a0\u00bb, d&rsquo;\u00ab\u00a0UE\u00a0\u00bb, d&rsquo;\u00ab\u00a0EU-only\u00a0\u00bb ou de mani\u00e8re comparable que si le traitement technique effectif correspond \u00e0 ce niveau de protection.<\/p>\n<h3>B3 Modifications des mod\u00e8les et des services de fournisseurs tiers<\/h3>\n<p>La disponibilit\u00e9, l&rsquo;\u00e9tendue des prestations, la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses, la vitesse et certaines fonctions peuvent d\u00e9pendre de fournisseurs tiers, de leurs interfaces, de leurs r\u00e9gions et de leurs conditions techniques. xpand peut remplacer, compl\u00e9ter ou supprimer des mod\u00e8les, des fournisseurs, des chemins de mod\u00e8le ou des composants techniques dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour des raisons techniques, \u00e9conomiques, de s\u00e9curit\u00e9, juridiques ou li\u00e9es aux produits, et \u00e0 condition que les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du client soient pris en compte de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n<h3>B4 Contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l&rsquo;IA<\/h3>\n<p>Les contenus produits par les syst\u00e8mes d&rsquo;IA int\u00e9gr\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re automatis\u00e9e. Le client et ses utilisateurs sont tenus de v\u00e9rifier, sous leur propre responsabilit\u00e9, l&rsquo;exactitude, l&rsquo;exhaustivit\u00e9, l&rsquo;ad\u00e9quation, la lic\u00e9it\u00e9 et les \u00e9ventuels risques des r\u00e9sultats de l&rsquo;IA avant toute r\u00e9utilisation. Les r\u00e9sultats de l&rsquo;IA ne remplacent aucun conseil individuel, qu&rsquo;il soit juridique, fiscal, m\u00e9dical, th\u00e9rapeutique, financier ou relevant d&rsquo;un autre domaine sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n<h3>B5 Domaines d&rsquo;utilisation r\u00e9glement\u00e9s<\/h3>\n<p>La plateforme n&rsquo;est pas principalement destin\u00e9e aux domaines d&rsquo;application \u00e0 haut risque au sens du r\u00e8glement europ\u00e9en sur l&rsquo;intelligence artificielle (EU AI Act) ni \u00e0 d&rsquo;autres domaines d&rsquo;utilisation particuli\u00e8rement r\u00e9glement\u00e9s, sauf convention expresse. Si le client utilise la plateforme dans des domaines r\u00e9glement\u00e9s, notamment les ressources humaines, la sant\u00e9, l&rsquo;\u00e9ducation, le cr\u00e9dit, les infrastructures critiques ou des contextes comparables, il est responsable de la v\u00e9rification et du respect des exigences qui lui sont applicables. Cela comprend notamment les obligations de transparence, le contr\u00f4le humain, la non-discrimination, la gestion des risques, l&rsquo;analyse d&rsquo;impact relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es et la documentation.<\/p>\n<h3>B6 Obligations du client dans le workspace<\/h3>\n<p>Le client est responsable de la gestion de ses utilisateurs, r\u00f4les, autorisations et validations internes, dans la mesure o\u00f9 ces fonctions sont mises \u00e0 sa disposition.<\/p>\n<p>Le client est responsable de l&rsquo;existence d&rsquo;une base juridique suffisante pour les contenus, prompts, fichiers, donn\u00e9es de connaissances et autres donn\u00e9es introduits par lui-m\u00eame et par ses utilisateurs, ainsi que du choix d&rsquo;un forfait et d&rsquo;un niveau de protection appropri\u00e9s. Les donn\u00e9es particuli\u00e8rement sensibles, notamment les cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sens de l&rsquo;art. 9 RGPD, ne peuvent \u00eatre trait\u00e9es que dans des chemins de mod\u00e8le adapt\u00e9s \u00e0 cet effet et apr\u00e8s examen par le client.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats de l&rsquo;IA probl\u00e9matiques, inappropri\u00e9s, erron\u00e9s, discriminatoires ou pr\u00e9sentant d&rsquo;autres risques peuvent \u00eatre signal\u00e9s \u00e0 support-xpandai@xpand.pro.<\/p>\n<h3>B7 Contenus des utilisateurs, droits et acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Le client conserve ses droits sur les contenus introduits par lui-m\u00eame ou par ses utilisateurs. xpand traite ces contenus, dans la mesure n\u00e9cessaire, pour fournir les fonctionnalit\u00e9s contractuelles de la plateforme, pour le traitement technique, la transmission aux mod\u00e8les, le stockage dans le workspace, l&rsquo;analyse des erreurs, la s\u00e9curit\u00e9 et le support.<\/p>\n<p>xpand n&rsquo;utilise pas les donn\u00e9es des clients pour entra\u00eener des mod\u00e8les de fondation ou des grands mod\u00e8les de langage qui lui soient propres. La question de savoir si et dans quelle mesure des fournisseurs de mod\u00e8les externes stockent, journalisent ou utilisent les saisies \u00e0 leurs propres fins d\u00e9pend du chemin de mod\u00e8le, du fournisseur et du contrat concern\u00e9s ainsi que des annexes relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>La consultation des historiques de chat, des prompts, des fichiers ou d&rsquo;autres donn\u00e9es de contenu n&rsquo;a lieu que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour le support, l&rsquo;analyse des erreurs, la s\u00e9curit\u00e9, la pr\u00e9vention des abus, l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat ou en vertu d&rsquo;une instruction document\u00e9e ou d&rsquo;une autorisation du client. Les acc\u00e8s sont limit\u00e9s aux personnes tenues \u00e0 une obligation de confidentialit\u00e9. Aucun contr\u00f4le g\u00e9n\u00e9ral du contenu n&rsquo;est effectu\u00e9.<\/p>\n<h3>B8 Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h3>\n<p>L&rsquo;utilisation repose en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale sur des abonnements payants. Les abonnements mensuels sont factur\u00e9s mensuellement et les abonnements annuels pour 12 mois, dans chaque cas \u00e0 l&rsquo;avance. Les abonnements mensuels sont automatiquement reconduits pour un mois suppl\u00e9mentaire et peuvent \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s \u00e0 tout moment pour la fin de la p\u00e9riode de facturation mensuelle en cours. Les abonnements annuels sont automatiquement reconduits pour une ann\u00e9e suppl\u00e9mentaire, sauf r\u00e9siliation au plus tard un mois avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance de la p\u00e9riode d&rsquo;abonnement en cours. Les offres Corporate ou \u00e9quipe peuvent pr\u00e9voir des dur\u00e9es, des prix et des \u00e9tendues de prestations diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Le client peut r\u00e9silier au moyen des fonctions pr\u00e9vues \u00e0 cet effet dans le compte utilisateur ou sous forme \u00e9crite (p. ex. e-mail). La r\u00e9siliation prend effet \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de facturation en cours, sauf convention contraire. Les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s ne sont pas rembours\u00e9s au prorata, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n<h3>B9 Protection des donn\u00e9es, sous-traitance et chemins de mod\u00e8le<\/h3>\n<p>xpand traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en partie en tant que responsable du traitement (p. ex. inscription, gestion des contrats et des forfaits, facturation, s\u00e9curit\u00e9, support) et en partie pour le compte du client. Dans la mesure o\u00f9 le client ou ses utilisateurs introduisent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans xpandAI workspace et o\u00f9 xpand traite ces donn\u00e9es pour le compte du client afin de fournir les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme, le contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) s&rsquo;applique en compl\u00e9ment. Font \u00e9galement partie int\u00e9grante du contrat\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/xpandai.one\/avv\/\">Annexe 1\u00a0: Contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD)<\/a> (en allemand)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/xpandai.one\/toms\/\">Annexe 2\u00a0: Mesures techniques et organisationnelles<\/a> (en allemand)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/xpandai.one\/subprozessoren\/\">Annexe 3\u00a0: Sous-traitants ult\u00e9rieurs et prestataires de services<\/a> (en allemand)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/xpandai.one\/drittlandsmodul-pro\/\">Annexe 4\u00a0: Module pays tiers et chemins de mod\u00e8le<\/a> (en allemand), dans la mesure o\u00f9 il est applicable au forfait souscrit ou au chemin de mod\u00e8le choisi<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;un forfait ou d&rsquo;un chemin de mod\u00e8le impliquant un traitement international vaut, dans la mesure o\u00f9 il y a sous-traitance, instruction document\u00e9e du client pour le traitement n\u00e9cessaire \u00e0 cet effet. Le client est responsable de la lic\u00e9it\u00e9 des donn\u00e9es introduites, du respect de ses propres obligations d&rsquo;information, de la validation interne des utilisateurs, des forfaits et des chemins de mod\u00e8le, du choix d&rsquo;un niveau de protection appropri\u00e9 ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des analyses d&rsquo;impact relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es requises. Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le Workspace est en outre d\u00e9crit dans les <a href=\"https:\/\/xpandai.one\/datenschutz-workspace\/\">informations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es du Workspace<\/a> (en allemand).<\/p>\n<h3>B10 Responsabilit\u00e9 pour les r\u00e9sultats de l&rsquo;IA et les donn\u00e9es saisies (en compl\u00e9ment de la clause A10)<\/h3>\n<p>Les r\u00e9sultats de l&rsquo;IA sont des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re automatis\u00e9e\u00a0; le client est responsable de leur v\u00e9rification et de leur utilisation. xpand n&rsquo;est pas responsable des d\u00e9cisions professionnelles, juridiques, \u00e9conomiques ou autres que le client ou ses utilisateurs prennent sur la seule base de r\u00e9sultats de l&rsquo;IA, et ne garantit pas que les r\u00e9sultats de l&rsquo;IA sont exacts, complets, actuels, libres de droits de tiers ou adapt\u00e9s \u00e0 un usage particulier. Le client est responsable des donn\u00e9es saisies par lui-m\u00eame et par ses utilisateurs, notamment des informations confidentielles, des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, des cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et des donn\u00e9es de tiers.<\/p>\n<div class=\"xl-part\">Partie C \u2014 Dispositions particuli\u00e8res pour xpandAI Academy<\/div>\n<p class=\"xl-part-intro\">La pr\u00e9sente partie s&rsquo;applique uniquement dans la mesure o\u00f9 le client utilise xpandAI Academy.<\/p>\n<h3>C1 Objet<\/h3>\n<p>xpandAI Academy met \u00e0 disposition des cours en ligne, des modules d&rsquo;apprentissage, des supports de formation, des formats en direct et d&rsquo;autres offres de formation compl\u00e9mentaires, notamment sur des th\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA, \u00e0 la protection des donn\u00e9es, \u00e0 l&rsquo;organisation et \u00e0 la productivit\u00e9. Le contenu concret, l&rsquo;\u00e9tendue, la forme d&rsquo;acc\u00e8s et la dur\u00e9e d&rsquo;acc\u00e8s r\u00e9sultent du cours, de l&rsquo;offre ou de la description des prestations concern\u00e9s. L&rsquo;Academy peut \u00eatre souscrite de mani\u00e8re autonome ou en compl\u00e9ment de xpandAI workspace.<\/p>\n<h3>C2 Mise \u00e0 disposition et acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Les contenus sont principalement mis \u00e0 disposition sous forme de contenus num\u00e9riques accessibles \u00e0 la demande. La mise \u00e0 disposition peut s&rsquo;effectuer via un syst\u00e8me de gestion de l&rsquo;apprentissage (Learning Management System), un espace membres prot\u00e9g\u00e9, des plateformes vid\u00e9o, des espaces de t\u00e9l\u00e9chargement ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire de fournisseurs tiers\u00a0; des conditions techniques compl\u00e9mentaires ou des r\u00e8gles d&rsquo;acc\u00e8s du fournisseur concern\u00e9 peuvent s&rsquo;appliquer \u00e0 cet \u00e9gard. La dur\u00e9e d&rsquo;acc\u00e8s d\u00e9pend de l&rsquo;offre concern\u00e9e.<\/p>\n<h3>C3 Formats en direct<\/h3>\n<p>Lorsque des formats en direct sont propos\u00e9s, les dates, la dur\u00e9e et les conditions de participation r\u00e9sultent de l&rsquo;offre concern\u00e9e. xpand peut reporter des sessions pour des raisons organisationnelles ou techniques ou les remplacer par des contenus \u00e9quivalents, dans la mesure o\u00f9 cela peut raisonnablement \u00eatre exig\u00e9 du client. L&rsquo;enregistrement de formats en direct par le client n&rsquo;est autoris\u00e9 qu&rsquo;avec l&rsquo;accord pr\u00e9alable de xpand.<\/p>\n<h3>C4 Nature des contenus<\/h3>\n<p>Les contenus de l&rsquo;Academy servent \u00e0 l&rsquo;information g\u00e9n\u00e9rale, \u00e0 la formation continue et au soutien pratique. Ils ne remplacent aucun conseil individuel, qu&rsquo;il soit juridique, fiscal, m\u00e9dical, th\u00e9rapeutique, financier ou relevant d&rsquo;un autre domaine sp\u00e9cialis\u00e9. xpand ne garantit ni un r\u00e9sultat d&rsquo;apprentissage d\u00e9termin\u00e9, ni l&rsquo;actualit\u00e9 permanente de certains contenus, ni l&rsquo;ad\u00e9quation des contenus \u00e0 une finalit\u00e9 particuli\u00e8re du client.<\/p>\n<h3>C5 Modifications des contenus de cours<\/h3>\n<p>xpand peut mettre \u00e0 jour, faire \u00e9voluer ou compl\u00e9ter les contenus de cours ou en supprimer certains, dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour des raisons didactiques, techniques, juridiques ou li\u00e9es aux produits, et \u00e0 condition que les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du client soient pris en compte de mani\u00e8re appropri\u00e9e. Le caract\u00e8re essentiel d&rsquo;un cours r\u00e9serv\u00e9 est pr\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n<h3>C6 Droits d&rsquo;utilisation des contenus de cours<\/h3>\n<p>Tous les droits sur les contenus de cours, les supports, les vid\u00e9os, les textes, les mod\u00e8les et les autres \u00e9l\u00e9ments de l&rsquo;Academy demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de xpand ou des titulaires de droits respectifs. xpand conc\u00e8de au client, pour la dur\u00e9e de l&rsquo;autorisation d&rsquo;acc\u00e8s convenue, un droit non exclusif, non transf\u00e9rable et ne pouvant faire l&rsquo;objet d&rsquo;une sous-licence, d&rsquo;utiliser les contenus \u00e0 ses propres fins professionnelles ou commerciales internes.<\/p>\n<p>Toute utilisation allant au-del\u00e0, notamment la reproduction, la transmission \u00e0 des tiers, la communication au public, l&rsquo;enregistrement, la modification \u00e0 des fins de distribution, la revente ou l&rsquo;exploitation commerciale, requiert l&rsquo;accord pr\u00e9alable de xpand sous forme \u00e9crite (p. ex. e-mail). Lorsque l&rsquo;acc\u00e8s est limit\u00e9 \u00e0 un nombre d\u00e9termin\u00e9 d&rsquo;utilisateurs ou de places, il est personnel et non transf\u00e9rable.<\/p>\n<h3>C7 Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h3>\n<p>Selon l&rsquo;offre, l&rsquo;Academy peut \u00eatre propos\u00e9e sous forme de r\u00e9servation de cours donnant lieu \u00e0 un paiement unique ou sous forme d&rsquo;abonnement. Pour les r\u00e9servations uniques, les frais sont factur\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance\u00a0; l&rsquo;acc\u00e8s est ouvert pour la dur\u00e9e d&rsquo;acc\u00e8s indiqu\u00e9e dans l&rsquo;offre et prend fin \u00e0 son expiration, sans qu&rsquo;une r\u00e9siliation soit n\u00e9cessaire. Pour les abonnements, les abonnements mensuels sont factur\u00e9s mensuellement et les abonnements annuels pour 12 mois, dans chaque cas \u00e0 l&rsquo;avance. Les abonnements mensuels sont automatiquement reconduits pour un mois suppl\u00e9mentaire et peuvent \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s \u00e0 tout moment pour la fin de la p\u00e9riode de facturation mensuelle en cours. Les abonnements annuels sont automatiquement reconduits pour une ann\u00e9e suppl\u00e9mentaire, sauf r\u00e9siliation au plus tard un mois avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance de la p\u00e9riode d&rsquo;abonnement en cours. Les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s ne sont pas rembours\u00e9s au prorata, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n<h3>C8 Protection des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Dans le cadre de la fourniture de l&rsquo;Academy, notamment lors de l&rsquo;inscription, de la gestion des r\u00e9servations, de la progression d&rsquo;apprentissage, des attestations de r\u00e9ussite et de la facturation, xpand traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en tant que responsable du traitement au sens du droit de la protection des donn\u00e9es. Les d\u00e9tails figurent dans la <a href=\"https:\/\/xpandai.one\/fr\/protection-des-donnees\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>. Si, dans un cas particulier, une sous-traitance de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du client s&rsquo;av\u00e8re n\u00e9cessaire, les parties concluent un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) distinct.<\/p>\n<h3>C9 Responsabilit\u00e9 pour les contenus de cours (en compl\u00e9ment de la clause A10)<\/h3>\n<p>Les contenus servent \u00e0 la formation continue g\u00e9n\u00e9rale et ne remplacent aucun conseil sp\u00e9cialis\u00e9 individuel. xpand n&rsquo;est pas responsable des d\u00e9cisions ou mesures que le client ou ses utilisateurs prennent sur la seule base des contenus transmis.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&rsquo;utilisation de xpandAI Mise \u00e0 jour\u00a0: 2026-10-29\u00a0|\u00a0Version\u00a0: v1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent aux offres xpandAI workspace et xpandAI Academy. 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